クラブ会員による会員のためのセミナー、いつも理事会などでお世話になっている大船渡温泉の近藤千賀子さんを講師に接客マナーをご教示いただきました。大船渡に来ていただいた皆さんにまた来たいと思っていただけるような接客。クレームはありがたい、よくなるチャンスと真摯に受け止め改善すること。ボランティア活動にもそれぞれのお仕事にも通じる学びをいただきました。ボランティア活動する際も喜んでいただけるように心を込めて行っていこうと思いました。